attentus
Gesellschaft für Marketing und Kommunikation mbH
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Digitales Erlebnismarketing als Chance

Wie Unternehmen von den neuen Verkaufsmöglichkeiten profitieren

Für den stationären Handel wird der Kampf um Kunden immer härter: Vor allem der stetig wachsende Online-Handel ist ein signifikanter Konkurrent. Neue Wege und Lösungen, um Zielgruppen anzusprechen und zu binden, sind daher ein Muss. Doch wie können sich Unternehmen interessanter machen und gleichzeitig ihre bewährten Stärken, wie das persönliche Beratungsgespräch, ausspielen? Die Antwort: digitales Erlebnismarketing. Es bietet eine große Vielfalt an Möglichkeiten, die Kommunikation mit dem Kunden einzigartig, überraschend und nachhaltig zu gestalten. Wir haben uns einige Systeme angesehen und möchten Ihnen hier einige Vorteile vorstellen.

Emotionalität, Service und Mehrwert

Der Einsatz von Digitaltechnik beeindruckt, begeistert und lässt den Kunden Produkte mit allen Sinnen erleben. Praktisch ist das Zusammenspiel mit einem sogenannten Touch-Tisch, an dem der Kunde interaktiv agieren kann. Er passt in kleinste Geschäftsräume, reagiert dynamisch auf Produkte, zeigt Videos, erzeugt Sounds und inszeniert zentral aktualisierbare Informationen als Erlebniswelt. Dank Multitouch können viele Aktionen zeitgleich durchgeführt werden. Räumliche Limits von Ausstellungsflächen spielen damit ab sofort keine Rolle mehr.

Gezielter Kundendialog mit höchster Beratungskompetenz

Kunden erfassen die gesamte Produktpalette auf einen Blick und erhalten ein Plus an Informationen wie Warenverfügbarkeit, Hintergründe oder Rezensionen. Der Berater kann das Verkaufsgespräch am Touch-Tisch lenken und mit passgenauen Empfehlungen, Angeboten oder Rabatten untermalen. Aber die Technik funktioniert auch solo, überrascht zum Beispiel Kunden mit einer personalisierten Begrüßung oder interaktiven Werbung.

Wir als Kreativ-Agentur sehen im digitalen Erlebnismarketing eine exklusive Chance für den stationären Handel, sich von den Mitbewerbern erfolgreich abzuheben. Gerne zeigen wir Ihnen in unserem Showroom persönlich, wie diese Technik funktioniert und auf Ihre Anforderungen reagiert.

Ihr attentus-Team