Zielgruppe 65 plus – das übersehene Ertragspotenzial

Die Zielgruppe 65 plus wird im Retailbanking häufig unterschätzt, obwohl sie demografisch wächst und über jahrzehntelange Kundenbeziehungen verfügt. Der Beitrag zeigt, dass ihr wirtschaftliches Potenzial weniger im Einzelabschluss als in skalierbaren, lebensphasenbezogenen Beratungsanlässen liegt. Renteneintritt, Liquidität, barrierefreier Umbau, Vollmachten, Absicherung und Sparpläne für Enkel eröffnen konkrete Gesprächsräume. Die Zielgruppe nutzt digitale und klassische Kanäle, erwartet jedoch Kontinuität und persönliche Verlässlichkeit. Wer Vertrauen pflegt, stärkt Produkttiefe, Empfehlungen und generationenübergreifende Bindung.